A NUTRIX ens esforcem per oferir als nostres clients una experiència de compra en línia excepcional. Parteix d’aquesta experiència inclou una política d’enviament clara i fiable. A continuació, detallem la nostra política d’enviament perquè en prengueu coneixement:
Terminis de Lliurament
Els terminis de lliurament poden variar segons la destinació i el producte específic que heu adquirit. Els terminis estimats es mostraran durant el procés de compra i poden variar des de 1 a 5 dies feiners. Fem tot el possible per complir amb els terminis de lliurament estimats, però tingueu en compte que circumstàncies imprevistes com problemes climàtics o retards en la logística poden afectar els temps de lliurament. Ens comprometem a mantenir-lo informat si hi ha algun retard a la seva comanda.
Costos d’enviament
- Enviament gratuït per a comandes superiors a 20€.
- Cost mínim d’enviament: 2,99 €.
- Suplements aplicables per pes, dimensió i destinació en tramitar la comanda.
- Possibles càrrecs extraordinaris per a enviaments a Andorra i Canàries.
Seguiment de l’Enviament
Us proporcionarem un número de seguiment perquè pugueu rastrejar la vostra comanda en línia. Aquest número us permetrà monitoritzar el progrés del vostre enviament des del nostre magatzem fins a la porta. Si teniu alguna pregunta o necessiteu ajuda amb el seguiment de la vostra comanda, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d’atenció al client.
Lliurament amb èxit
Per garantir un lliurament amb èxit, assegureu-vos de proporcionar informació d’enviament precisa durant el procés de compra. Això inclou la direcció completa i correcta, així com qualsevol instrucció addicional que pugui ser necessària per al missatger. Si no està disponible a l’adreça de lliurament quan s’intenti el lliurament, el transportista deixarà un avís perquè pugui coordinar un nou lliurament o recollir la comanda en una ubicació designada.
Devolucions i Reembossaments
Si no esteu satisfet amb la vostra compra, consulteu la nostra política de devolucions i reemborsaments per obtenir informació detallada sobre com procedir.
Contacte
Si teniu alguna pregunta o inquietud relacionada amb l’enviament, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d’Atenció al client. Som aquí per ajudar-lo. Gràcies per confiar en NUTRIX. Farem tot el possible per garantir que la vostra comanda es lliuri de manera oportuna i segura.
